1. Ámbito de entrega
Cleanor realiza envíos a Lima y provincias del Perú, previa coordinación con el cliente.
El costo de envío es asumido por el comprador y dependerá del destino y del medio de transporte elegido.

2. Tiempos de entrega
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
El tiempo estimado de entrega en Lima es de 1 a 3 días hábiles y en provincias de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino y la empresa de transporte.

3. Devoluciones
Solo se aceptan devoluciones por productos defectuosos, reportados dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
El cliente deberá enviar evidencia fotográfica y descripción del defecto al correo ventas@cleanorperu.com
Una vez validado el caso, se coordinará el reemplazo del producto o el reembolso correspondiente.

4. Condiciones
El producto devuelto debe estar sin uso, con su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado.
No se aceptan devoluciones por errores de selección del cliente ni por uso inadecuado del producto.